不用なものを処分したいけど、どうすればいいのか分からない、といった悩みを持つ方が見つける代表的なサイトが「バイセル(BUYSELL)」です。
バイセルというと、人気タレントの坂上忍さんがキャラクターになっているお店でもありますので、処分したいものがない方でもご存知の方もいるのではないかと思います。
ただ、実際に買い取ってもらう際に気になるのはやはり評判ですよね。
そこで今回はバイセルがどのようなものか、口コミや有用性を紹介していきます。
この記事の目次
バイセルとは?
バイセル(BUYSELL)とは、坂上忍さんがキャラクターになったお店になり、様々な商品の買取を行っています。本来、バイセル自体は着物の買取をしているそうですが、もちろんそれ以外の商品でも問題なく売却をすることができます。
着物以外では、切手や時計、アクセサリーなどの宝飾品や古銭、ケームなど手元にある幅広い商品を納得できる価格で買い取ってもらうことができるのです。
「高価な商品だけどあまり使い道がない」、「リサイクルショップに持ち込むのが面倒」、「できるだけ高い値段で買い取ってもらいたい」など、商品の処分に困っている方にとっては最適なサービスと言えます。
数多く存在する買取業者の中において、バイセルは比較的高い値段で買い取ってくれることから評判を呼んでいます。一般的なリサイクルショップよりも幅広い商品を取り扱っているのも特徴になり、他のお店の査定価格に納得できなかった人にも可能性があります。
バイセルが取り扱っている買取品目は、とにかく多岐に渡っているのが特徴です。
その幅広さは一般的なリサイクルショップはもちろん、他の買取店を圧倒しているのが特徴です。ここまで多くの商品を取り扱っているのに、利用料金が無料なのが嬉しい点ではないかと思います。
せっかく買い取ってもらっても、そこに査定料や郵送料などの手数料を取られてしまうと、最終的な買取価格、ひいては買取率の減少を招き兼ねません。それでは、売る気力もなくなることでしょう。
一方でバイセルは手数料が無料ですので、最初に査定してもらった価格が下がることはありません。そのため誰でも安心して利用できるのです。
バイセルの口コミ・評判
現在のバイセルは人気の高い買取店ということもあり、口コミでの評判は良い方です。
〇「電話をすると、すぐにスタッフが駆けつけてくれた」
〇「他のお店よりも高い値段で買い取ってくれて満足している」
〇「着物だけかと思っていたが、古銭や電化製品なども買い取ってくれた」
〇「とにかくアフターフォローがしっかりしていて良い」
〇「初めて利用しましたが、とても満足できる取引先ができました」
〇「他の買取業者を利用したこともありますが、その中でもバイセルが最高でした」
〇「スピードの早さに大満足」
中には以下のようなツイートもあり、様々な場所で貢献していることがわかります。
なぜバイセルの評判がヤバいと言われるのか
今テレビを見ていると、このデタラメ買い叩き会社がCM流してる。サイテー、ふざけるな！ 人の足元見て最低の評価しかしない。皆さん、CMで客を集めて買い叩く泥棒商法に乗らないよう、気をつけてくださいね❗️ #バイセル
— Liberal_Eternity (@HG_Gangster) October 3, 2021
しかし一方でバイセルについて過去の投稿の検索をかけるとこのようなツイートを多々見かけます。
その当時の評判はとにかく悪く、過去に日本の消費者庁から摘発された経緯があるほどでした。
バイセルの営業マンが、お客様に対して買取をしつこくお願いする行為や、必ず消費者に伝えなければいけないクーリングオフ精度の告知がされていないなど、特定商取引法という法律に違反する行為が多々あり、摘発に至りました。
しかし、今ではその事実を受けサービス内容はもちろんやスタッフの対応が社員教育にて改善されているため、そのような悪質行為がなくなっています。
バイセルの業務改善内容
具体的にどのように改善を行ったかというと、まず初めにすべての契約行為を監視するコンプライアンス事業部が設置されました。
現在ではただ丁寧に対応するだけでなく、買取完了後のフォローコールを従業員が徹底しており、お客様１人１人が安心して買取を利用できる状態を作っています。
さらに、実際に買い取りを行う前の「決済コール」では、本当に買取を希望するのかを改めて確認するようになっています。
この再確認があることで、日本人特有ともいえる『断り辛く仕方なく承諾してしまった』という際にもキャンセルがしやすくなっています。
また、査定員が実際に出張査定を行い、帰宅したのちに来るアフターフォロー電話では、査定員には直接言えなかった内容や、査定員の印象はどうだったか等の意見・感想を伝えることができます。
さらに、買取を確定していたとしても、この段階で契約キャンセルにも対応してもらえようになっています。
そのため「やっぱり売りたくなかった」となることがなくなり、顧客満足度が爆上がりしています。
一昔前であれば避けておくべきサイトでしたが、今はスタッフの対応も良い上に手数料が無料ということを考えると買取に１番お勧めできると言える買取会社と言えます。
バイセルで不用品を買い取ってもらう方法
バイセルを利用する際には、特に登録する必要はありません。次の流れに沿って手続きするだけで大丈夫です。
1.バイセルに問い合わせる
まずはバイセルの公式サイトにアクセスをします。
下記の画像から公式サイトにアクセスできます。
2.査定の予約を入れる
公式サイトにたどり着いたら、希望する商品の査定予約を入れましょう。
3.鑑定士の査定
出張買取の場合は、約束した時間に鑑定士が駆けつけて商品を査定してもらえます。
4.査定価格の提示
鑑定士が査定価格を提示してくれますので、売却の意思表示をしてください。意思表示の確認が終わると、スタッフから買取契約について詳しい説明が行われます。
5.最終的な売買契約
ここで最終的な売買契約を行い、代金の支払いをします。
以上が、手続きの流れになりますが、依頼の方法はメールと電話があります。中でも最も手軽でおすすめの方法が、電話での申し込みです。電話なら直接スタッフと会話できますので、その後の手続きがスムーズに進むことが多いです。
口コミなどを見ると、実際に申し込みしている方の多くが電話で査定依頼しているようです。
確かに電話であれば煩わしい入力の手間もいりませんし、査定して欲しい商品の状態なども細かく説明できます。初めての方は、まずは電話から依頼した方がいいかもしれません。
まとめ
他の買取業者よりも比較的高い値段で買い取ってくれることで評判なのが、テレビのコマーシャルでもおなじみの「バイセル」です。バイセルは全国展開していますので、どこにいても申し込みできるのが嬉しい点ではないかと思います。
現在では昔の評判から一転して、買取サイトの中では最高クラスの満足度になっているので何かしらの商品の売却を予定している方は、実際に査定をしてもらうことをおすすめしま
す。
